Angaben gemäß § 5 TMG (Telemediengesetz):
Ein Projekt der
Blueshell Capital sp. z.o.o Digital Care Solutions
ul. Karczowek 4205480
KarczewKRS 0000883372
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Martin Wysocki
E-Mail: kontakt@mamamia.de
Website: mamamia.de
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Martin Wysocki
EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odrUnsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wir haben für Sie die häufigsten und wichtigsten Fragen zusammengestellt.
mamamia ist eine digitale Plattform, die Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen hilft, passende 24-Stunden-Betreuungskräfte zu finden. Sie sehen alle verfügbaren Angebote – direkt, transparent und ohne Vorauswahl durch eine Agentur.
Nein. mamamia ist keine Agentur, sondern eine unabhängige Vermittlungsplattform. Sie schließen keine Verträge mit mamamia, sondern direkt mit einer Agentur oder selbstständigen Pflegekraft.
Alle Personen, die eine 24-Stunden-Betreuung für sich selbst oder Angehörige suchen – egal, ob privat oder über einen Dienstleister organisiert.
Ein Vertrag über die Betreuung kommt nicht mit mamamia, sondern mit einer vermittelten Agentur oder selbstständigen Pflegekraft zustande.
Das kommt selten vor. Über 95 % der Vermittlungen erfolgen über Agenturen, die Pflegekräfte legal entsenden und beschäftigen. Nur ein kleiner Teil (unter 5 %) arbeitet selbstständig.
Im Profil oder bei der Anfrage ist klar erkennbar, ob es sich um ein Angebot einer Agentur oder einer selbstständigen Betreuungskraft handelt.
mamamia stellt die Plattform zur Verfügung, über die Sie Pflegekräfte oder Agenturen finden, vergleichen und kontaktieren können. mamamia bietet außerdem technische Unterstützung, bei Problemen oder Fragen.
Ja. mamamia zeigt Ihnen alle verfügbaren Angebote – auch von anderen Agenturen. So können Sie jederzeit das für Sie passende Angebot wählen, ohne an eine bestimmte Agentur gebunden zu sein.
Die Plattform verlangt vollständige Profile und prüft stichprobenartig Dokumente. Die Verantwortung für Qualifikation und Vertrag liegt aber bei der vermittelnden Agentur bzw. bei der selbstständigen Betreuungskraft.
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. In der Regel können Sie innerhalb weniger Tage mehrere passende Angebote sehen und vergleichen.
Abhängig vom gewählten Plattform-Level oder den Freigaben sehen Sie passende Pflegekräfte und können diese bei Interesse direkt oder über die jeweilige Agentur kontaktieren.
Ja. Die Nutzung von mamamia ist für Kunden komplett kostenlos.
Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail können Sie ein Profil erstellen, Ihre Anforderungen eingeben und passende Pflegekräfte bzw. Agenturen sehen. Sie entscheiden selbst, welche Angebote Sie annehmen möchten.
Ja. Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit löschen. Ihre Daten werden nach spätestens sechs Monaten gelöscht – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
mamamia erhebt nur die Daten, die für die Vermittlung notwendig sind – z. B. Kontaktdaten, Angaben zur Betreuungssituation, Nachrichtenverläufe.
Nur freigegebene Pflegekräfte oder Agenturen sehen die von Ihnen eingegebenen Informationen – nach Ihrer Zustimmung. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne Ihre Einwilligung.
Hier: Datenschutzerklärung
Kontaktieren Sie den mamamia-Support per E-Mail oder Kontaktformular. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.
mamamia erfüllt moderne Sicherheitsstandards, nutzt verschlüsselte Datenübertragung und sichert Ihre Daten regelmäßig.
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